| |
Palaute
Tämän sivun kautta voit jättää palautetta toiminnastamme. Valitse vasemman reunan valikosta kohta: Palaute hoidosta. Kirjoita asia, josta haluat kertoa, viestikenttään. Kun jätät nimesi ja yhteystietona sähköpostiosoitteen, vastaamme miten asiaa, josta annoit palautteen, on käsitelty. Tämän palautteen ottaa vastaan laatu- ja kehittämispäällikkö ja hänen varanaan toimii hallintosihteeri. Olemme ilahtuneita myös pienistä huomioista ja ideoista, joilla voisimme kehittää toimintaamme ja parantaa palveluamme. Toivomme palautetta myös kotisivuistamme. Myös sitä voit antaa vasemman reunan valikosta kohdasta: Palaute kotisivuista.
Kuntayhtymässä kerätään systemaattisesti asiakaspalautetta monen eri kanavan kautta. Palautteen avulla voimme arvioida toimintaamme ja teemme tarvittaessa muutoksia toimintatapoihin. Kotisivujen lisäksi palautetta voi antaa myös toimipisteissä olevilla asiakaspalautelomakkeella. Lomakkeet ja palautelaatikko löytyvät jokaisesta toimipisteestä. Kaikki asiakaspalautteet käsitellään sekä asianomaisessa yksikössä että johtoryhmässä. Kaikkiin nimellä annettuihin palautteisiin vastataan.
Keräämme tietoa palvelustamme määräajoin myös erilaisin kohdistetuin palvelututkimuksin ja selvityksin. Yksiköissä toteutetaan myös opiskelijoiden ja tutkijoiden johdolla erilaisia selvityksiä.
|
|
|
| |